Gizlilik Politikası
Saykom Villa Garaj Sistemleri ("Villa Garaj" veya "biz") olarak sitemizi ziyaret eden, teklif isteyen ve alışveriş yapan kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklar. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.
1. Topladığımız Bilgiler
- Sipariş ve teklif bilgileri: ad, soyad, e-posta, telefon, teslimat/montaj ve fatura adresi, sipariş geçmişi.
- Proje bilgileri: garaj tasarlayıcıda seçtiğiniz ölçü ve renkler, yüklediğiniz alan fotoğrafları, keşif notları.
- Ödeme bilgileri: kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz; ödeme iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden 3D Secure ile gerçekleşir.
- Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, çerezlerle toplanan kullanım istatistikleri.
2. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz?
- Siparişinizi almak, keşif ve montajı planlamak, ürünü teslim etmek,
- Ödemeyi işlemek, iptal ve iade süreçlerini yürütmek,
- Teklif ve tasarım taleplerinize dönüş yapmak, müşteri desteği sağlamak,
- Fatura düzenlemek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek,
- Açık rızanız olması hâlinde kampanya ve yeni ürün duyuruları göndermek.
3. Paylaşım
- Ödeme kuruluşları (iyzico) ve bankalar: ödemenin işlenmesi ve iadesi için,
- Nakliye ve montaj ekipleri / yetkili bayiler: teslimat ve kurulum için ad, adres ve telefon,
- Muhasebe ve e-fatura sağlayıcıları: fatura düzenlenmesi için,
- Teknik altyapı sağlayıcıları: sitenin barındırılması ve e-posta gönderimi için,
- Yetkili kamu kurumları: yasal talep hâlinde.
Bilgileriniz üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.
4. Çerezler
Oturumunuzu sürdürmek, tercihlerinizi hatırlamak ve site kullanımını ölçmek için çerez kullanırız. Ayrıntılar: Çerez Politikası.
5. Güvenlik
Site ile aranızdaki tüm veri iletişimi SSL/TLS ile şifrelenir. Kart bilgileriniz sistemlerimizde tutulmaz.
6. Saklama Süresi ve Haklarınız
Sipariş ve fatura kayıtları mevzuat gereği 10 yıl saklanır. Verilerinize erişme, düzeltme, silme ve pazarlama izninizi geri alma taleplerinizi villagarajlari@gmail.com adresine iletebilirsiniz.
7. İletişim
Saykom Villa Garaj Sistemleri
İçerenköy Mah. Karslı Ahmet Cad. No:61/D, 34752 Ataşehir / İstanbul
Tel / WhatsApp: +90 541 363 40 44 · E-posta: villagarajlari@gmail.com