İptal ve İade Koşulları
Villa Garaj ürünleri alanınıza göre ölçülendirilip kişiye özel üretilir. Bu nedenle iptal ve iade koşulları, siparişinizin hangi aşamada olduğuna göre değişir. 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki tüm haklarınız saklıdır.
Üretim Başlamadan Önce: Ücretsiz İptal
- Sipariş verdikten sonra, keşif ölçüleri onaylanıp üretime başlanana kadar siparişinizi hiçbir gerekçe göstermeden ve ücretsiz iptal edebilirsiniz.
- Keşif sonrası teklif ettiğimiz ölçü veya ek işleri onaylamazsanız sipariş ücretsiz iptal edilir.
- İptal talebinizi villagarajlari@gmail.com adresine, +90 541 363 40 44 numarasına ya da iletişim formuna sipariş numaranızla iletmeniz yeterlidir.
Üretim Başladıktan Sonra
Garaj sistemleri ve kış bahçeleri sizin onayladığınız ölçü, renk ve donanımla kişiye özel üretildiğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 15/1-ç maddesi uyarınca ölçü onayı verilip üretime başlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Bu aşamada değişiklik talepleriniz için proje danışmanınızla görüşebilirsiniz; mümkün olan durumlarda üretim planı güncellenir.
Aksesuar ve Yedek Parçalar
- Ölçü gerektirmeyen, stoktan gönderilen aksesuar ve yedek parçaları teslimden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
- Ürün kullanılmamış, monte edilmemiş, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte olmalıdır.
- Bildirdiğimiz anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerde kargo ücreti bize aittir.
Ayıplı veya Hasarlı Ürün
Montaj sonrası ya da teslimde fark ettiğiniz üretim ve montaj kusurlarını bize bildirin. Ekibimiz yerinde inceleme yapar; Kanunun 11. maddesi kapsamında ücretsiz onarım, ayıpsız parçayla değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarınızı kullanabilirsiniz. Bu durumda tüm nakliye ve montaj masrafları tarafımıza aittir.
Para İadesi
- Onaylanan iptal ve iadelerde ödeme, bildiriminizden itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.
- Kredi kartı iadeleri iyzico üzerinden kartınıza yapılır; ekstreye yansıma süresi bankanıza göre 1-3 hafta sürebilir.
- Havale/EFT ile ödenen siparişlerde iade, bildireceğiniz kendi adınıza kayıtlı IBAN'a yapılır.
İletişim
Saykom Villa Garaj Sistemleri
İçerenköy Mah. Karslı Ahmet Cad. No:61/D, 34752 Ataşehir / İstanbul
Tel / WhatsApp: +90 541 363 40 44 · E-posta: villagarajlari@gmail.com